Pagos
El pago del pedido se realiza a través de tarjeta de débito o crédito. Aceptamos Visa, Mastercard y American Express.
NeoCuotas y Cuotas Credomatic aplican en pedidos arriba de Q1,000.00; puede cancelar hasta en 10 cuotas.
Pickup
Los pedidos de recolección en tienda se preparan en el transcurso de 1 hora a 1 día hábil, debido a la disponibilidad en tiendas. Se enviará confirmación vía correo cuando el pedido esté listo para que puedan pasar a recogerlo. Los pedidos confirmados sábados, domingos o feriados se procesan al siguiente día hábil.
Envíos
- Como norma general, los pedidos realizados de lunes a viernes y confirmados antes de mediodía, mientras esté toda la mercadería en tienda central, se despachan ese mismo día; de lo contrario se despachan al día siguiente.
- Los pedidos confirmados sábados, domingos o feriados se despachan al siguiente día hábil.
- La mercadería se despacha por medio de Guatex/Forza. Las guías se notifican al finalizar la tarde.
- Pedidos dentro de la ciudad se entregan de 24 a 48 horas hábiles.
- Pedidos al interior se entregan de 1 a 3 días hábiles una vez despachados de nuestra bodega, según las rutas de Guatex/Forza.
- Una vez entregado el paquete tienen 2 días para realizar un reclamo de faltante o daños.
Costos de envío
| Destino | Monto del pedido | Costo de envío |
|---|---|---|
| Ciudad | Menor de Q400.00 | Q20.00 |
| Ciudad | Q400.00 o más | Gratis |
| Interior | Menor de Q100.00 | Q41.00 |
| Interior | De Q100.00 a Q800.00 | Q24.00 |
| Interior | Arriba de Q800.00 | Gratis |